Teleasistencia
Definición
La teleasistencia es un servicio de atención y aviso permanente que permite a personas mayores o en situación de dependencia vivir en su domicilio con mayor seguridad. Mediante un dispositivo conectado a una central de atención, la persona puede pedir ayuda en cualquier momento y recibir respuesta de profesionales que activan, si procede, los recursos sanitarios, de emergencia o del entorno.
Figura en el catálogo de servicios del SAAD regulado por la Ley 39/2006, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, donde puede reconocerse dentro del Programa Individual de Atención. Al mismo tiempo, muchas comunidades autónomas, diputaciones y ayuntamientos ofrecen programas propios de teleasistencia, en ocasiones de carácter universal o gratuito para determinados colectivos, al margen del reconocimiento de grado.
El servicio básico se apoya en un terminal en el hogar y un dispositivo personal, como un colgante o una pulsera con botón de aviso. A partir de ahí existen modalidades avanzadas con sensores de caídas, de humo o de detección de inactividad, así como dispositivos móviles con geolocalización para personas que mantienen actividad fuera de casa. La intensidad concreta y el copago, cuando existe, dependen de la administración que lo financia y de la capacidad económica del usuario.
La teleasistencia es complementaria de otros servicios como la ayuda a domicilio o los centros de día, y suele ser una de las primeras prestaciones que se activan porque tiene un coste moderado y una alta capacidad preventiva. Las personas interesadas pueden consultar las ayudas y servicios dirigidos a este colectivo en el hub de persona mayor y solicitar información en los servicios sociales de su comunidad autónoma o ayuntamiento.